1. Home
  2. Odjeljenje za odnose sa kupcima
{"items":{"4ad8afa1-8d7d-4c41-b4ee-904965635f83":{"0":{"x":"0","y":"0","width":"12","height":"10"}}},"settings":{"4ad8afa1-8d7d-4c41-b4ee-904965635f83":{"always_show_resize_handle":false,"float":false,"cell_height":50,"height":0,"vertical_margin":0,"width":12,"field_id":"4ad8afa1-8d7d-4c41-b4ee-904965635f83","cellHeight":50,"verticalMargin":0,"alwaysShowResizeHandle":false,"itemClass":"grid-stack-item","placeholderClass":"grid-stack-placeholder","placeholderText":"","handle":".grid-stack-item-content","handleClass":null,"auto":true,"minWidth":768,"staticGrid":false,"_class":"grid-stack-instance-9216","animate":false,"resizable":{"autoHide":true,"handles":"se"},"draggable":{"handle":".grid-stack-item-content","scroll":false,"appendTo":"body"},"disableDrag":false,"disableResize":false,"rtl":false,"removable":false,"removableOptions":{"accept":".grid-stack-item"},"removeTimeout":2000,"verticalMarginUnit":"px","cellHeightUnit":"px","disableOneColumnMode":false,"oneColumnModeClass":"grid-stack-one-column-mode","isNested":false}}}

Naše odjeljenje za odnose sa kupcima brine o potrebama naših kupaca prije, tokom ili nakon posjete našoj prodavnici, bez obzira radi li se o fizičkoj ili online posjeti. O našim se kupcima brinemo putem različitih kanala, uključujući telefon, webchat, e-mail i društvene mreže. Radni dan u odjeljenju odnosa sa kupcima veoma je dinamičan i pun zanimljivih interakcija. Kao i u drugim odjeljenjima u JYSKu, odjeljenje odnosa sa kupcima ima svoje ciljeve koje možeš ostvariti zajedno sa svojim timom.

SPECIJALISTA ZA ODNOSE SA KUPCIMA

Koja će biti tvoja zaduženja?

Svakodnevno ćeš rješavati zahtjeve kupaca putem različitih kanala. Pomagaćeš kupcima sa izborom proizvoda, dostavom i reklamacijama, osiguravajući najbolju moguću uslugu. Kao specijalista za odnose sa kupcima radićeš u dinamičnoj sredini, gdje se odlične komunikacijske vještine kombinuju sa sposobnošću upravljanja različitim komunikacijskim kanalima, prilikom čega osiguravaš izvrsnu uslugu kupcu.

BUILD YOUR CAREER.

SPECIJALISTA ZA ODNOSE SA KUPCIMA ODGOVORAN ZA PODRUČJE

Koja će biti tvoja zaduženja?

Imaćeš mogućnost ostvarivati ciljeve u okviru svog područja odgovornosti, čime ćeš pokazati svoju sposobnost napredovanja unutar odjeljenja. S obzirom na tvoju odgovornost za određeno područje, imaš priliku postati stručnjak u jednom ili više područja, trenirati svoj tim i podijeliti sa njima svoje iskustvo i savjete vezane uz područje za koje si odgovoran/na.

BUILD YOUR CAREER.

RUKOVODITELJ TIMA ZA ODNOSE SA KUPCIMA

Koja će biti tvoja zaduženja?

Zadužen/a si za vođenje svog tima prema rezultatima postavljenim zajedno sa rukovoditeljem odjeljenja za odnose sa kupcima. Planiraš i upravljaš dnevnim zadacima zajedno sa rukovoditeljem odjeljenja za odnose sa kupcima. Kao rukovoditelj tima za odnose sa kupcima, imaš bitnu ulogu u razvoju tima i stvaranju dobre atmosfere unutar tima. Ova pozicija je odlična stepenica za odlučne i energične osobe koje se žele razvijati u odjeljenju odnosa sa kupcima.

BUILD YOUR CAREER

RUKOVODITELJ ODJELJENJA ZA ODNOSE SA KUPCIMA

Koja će biti tvoja zaduženja?

Imaš potpunu odgovornost za sve aktivnosti unutar odjeljenja odnosa sa kupcima. Na ovoj poziciji postavljaš standarde za izvrsnu brigu o kupcima i pratiš releventne rezultate i pokazatelje. Motivišeš i razvijaš tim te prepoznaješ talente koji su spremi za sljedeću stepenicu u svojoj karijeri.

BUILD YOUR CAREER.

{"items":{"6e3a519f-2d81-4ff4-aef7-8b352627bf7f":{"0":{"x":"0","y":"0","width":"6","height":"10"},"1":{"x":"6","y":"0","width":"6","height":"10"},"2":{"x":"0","y":"10","width":"6","height":"10"},"3":{"x":"6","y":"10","width":"6","height":"10"},"4":{"x":"0","y":"20","width":"6","height":"10"},"5":{"x":"6","y":"20","width":"6","height":"10"},"6":{"x":"0","y":"30","width":"6","height":"10"},"7":{"x":"6","y":"30","width":"6","height":"10"}}},"settings":{"6e3a519f-2d81-4ff4-aef7-8b352627bf7f":{"always_show_resize_handle":false,"float":false,"cell_height":50,"height":0,"vertical_margin":0,"width":12,"field_id":"6e3a519f-2d81-4ff4-aef7-8b352627bf7f","cellHeight":50,"verticalMargin":0,"alwaysShowResizeHandle":false,"itemClass":"grid-stack-item","placeholderClass":"grid-stack-placeholder","placeholderText":"","handle":".grid-stack-item-content","handleClass":null,"auto":true,"minWidth":768,"staticGrid":false,"_class":"grid-stack-instance-2067","animate":false,"resizable":{"autoHide":true,"handles":"se"},"draggable":{"handle":".grid-stack-item-content","scroll":false,"appendTo":"body"},"disableDrag":false,"disableResize":false,"rtl":false,"removable":false,"removableOptions":{"accept":".grid-stack-item"},"removeTimeout":2000,"verticalMarginUnit":"px","cellHeightUnit":"px","disableOneColumnMode":false,"oneColumnModeClass":"grid-stack-one-column-mode","isNested":false}}}